Royalbet und der Schutz der Spielenden

Spielen soll Freizeit bleiben. Darum bietet Royalbet mehrere Werkzeuge an, mit denen Sie Ihr Spiel begrenzen können. Diese Seite erklärt Limits, Reality Check, Panik-Schaltfläche und Spielprüfung. Außerdem nennt sie Stellen, die Beratung anbieten.

Die Angaben stammen aus den Bedingungen und der Seite zum verantwortungsvollen Spielen. Eine längere Sperre beschreibt die Seite Selbstausschluss. Die Spielregeln und Einsatzgrenzen erklärt die Seite Spielautomaten.

Limits für Einzahlung, Verlust und Einsatz

Sie können drei Arten von Limits setzen. Jedes gilt täglich, wöchentlich oder monatlich. Die Limits zählen übergreifend für alle Marken, bei denen Sie registriert sind. Die Tabelle zeigt die Einzelheiten.

Das Monatslimit setzt sich am 1. jedes Monats zurück. Vor dem Spielen muss Ihr Monatslimit im System LUGAS erfasst sein.

So setzen Sie ein Limit

Ein Limit legen Sie im Konto selbst fest. Auch bei der Erstellung des Kontos ist das möglich. Die Schritte im Konto sind kurz.

1. Melden Sie sich im Konto an.
2. Öffnen Sie den Persönlichen Bereich und dann die Einstellungen.
3. Wählen Sie den Punkt „Einzahlungslimits“.
4. Geben Sie den gewünschten Betrag für Tag, Woche oder Monat ein.
5. Speichern Sie die Einstellung. Eine Senkung gilt sofort.

Für ein Zeitlimit wenden Sie sich an den Support und nennen die Anzahl der Minuten. Danach meldet das Konto Sie automatisch ab.

Werkzeuge im Spiel

Während des Spielens helfen mehrere Funktionen. Sie sollen den Überblick erleichtern und rasche Pausen ermöglichen. Die Liste zeigt sie mit den wichtigsten Werten.

• Der Reality Check erscheint alle 60 Minuten mit Spielzeit, Einsätzen und Gewinnen.
• „Weiter“ im Reality Check bedeutet eine Pflichtpause von fünf Minuten.
• „Abmelden“ beendet das Spiel und vermerkt die Inaktivität in LUGAS.
• Die Panik-Schaltfläche sperrt das Konto sofort für 24 Stunden und löst sich danach auf.
• „Automatische Auszahlungen“ zahlen Gewinne über einer festgelegten Summe aus.

Die Panik-Schaltfläche nutzt die Sperrdatei OASIS. Mehr über längere Pausen lesen Sie auf der Seite zum Selbstausschluss.

Spielprüfung und Selbsteinschätzung

Im Bereich „Verantwortungsbewusstes Spielen“ Ihres Kontos finden Sie die Spielprüfung. Sie zeigt, wie sich Ihr Spiel entwickelt. Dazu gehört ein Selbsteinschätzungstest, der Ihre Ausgaben einordnet.

Außerdem können Sie Benachrichtigungen aktivieren. Wenn wir eine Gefährdung vermuten, schreiben wir Ihnen per E-Mail. Antworten Sie nicht oder nicht zufriedenstellend, melden wir Sie an OASIS.

Beratung und Hilfe von außen

Unabhängige Stellen bieten Beratung an. Die Tabelle nennt sie mit Kontakt. Für Eltern gibt es zusätzlich Filterprogramme.

Weitere Adressen sind buwei.de und Gamblers Anonymous International. Der Spielerschutzbeauftragte ist unter [email protected] erreichbar. Als Filter für Eltern nennt die Hilfeseite diese Programme.

• Cyber Patrol ist als Filterprogramm für Eltern empfohlen.
• GamBlock steht ebenfalls auf der Empfehlungsliste der Hilfeseite.
• Net Nanny ist das dritte genannte Programm.
• Das Mindestalter für das Spielen bleibt 18 Jahre.

Einsatzgrenzen und Alter

Auch die gesetzlichen Einsatzgrenzen gehören zum Schutz. Bei Royalbet gilt für Spielende von 18 bis 20 Jahren ein Höchsteinsatz von 1,00 € je Spin. Ab 21 Jahren sind es 3,00 € automatisch. Nach 90 Tagen ohne auffälliges Spielverhalten gilt eine Grenze von 5,00 €. Früher lag die Grenze für alle bei 1 € je Spin.

Beispiel: Bei 1,00 € je Spin entsprechen 200 Spins einem Einsatz von 200 €. Bei 3,00 € je Spin sind es für dieselbe Zahl 600 €. Das ist eine Rechnung und zeigt, warum Limits sinnvoll sind.

Sperre und Kontoschließung

Bei Royalbet gibt es zwei Wege, das Spielen zu beenden. Sie unterscheiden sich deutlich. Eine Sperre über OASIS gilt mindestens drei Monate, im Standard ein Jahr. Sie endet nicht automatisch, und für die Aufhebung ist ein Antrag nötig. Eine Kontoschließung beendet dagegen nur das aktuelle Konto.

Bei Suchtgefahr bitten wir darum, OASIS zu nutzen statt das Konto zu schließen. Marketing-Mitteilungen werden bei einer Sperre abgeschaltet. Mehr dazu auf der Seite Selbstausschluss. Eine Fremdsperre können nahe Angehörige, Partner oder gesetzliche Vertreter anregen.

Tipps für den Alltag

Ein paar einfache Regeln helfen beim Spielen. Sie ergeben sich aus den Werkzeugen oben.

• Setzen Sie ein Limit, bevor Sie die erste Einzahlung tätigen.
• Beachten Sie den Reality Check nach 60 Minuten und nutzen Sie die Pause von fünf Minuten.
• Prüfen Sie Ihren Verlauf der letzten sechs Monate in der Spielprüfung.
• Nutzen Sie bei Zweifeln die Panik-Schaltfläche für eine Sperre von 24 Stunden.

Spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können. Sprechen Sie offen mit Vertrauenspersonen, wenn Sie das Gefühl haben, nicht mehr aufhören zu können.

Wann wir eingreifen

Wenn wir bei Royalbet den Eindruck haben, dass eine Person gefährdet ist, handeln wir nach festen Schritten. Zuerst schreiben wir eine E-Mail und warten auf eine Antwort. Ist sie nicht zufriedenstellend, beantragen wir die Sperre bei OASIS.

Bis zum Abschluss der Identitätsprüfung kann der Zugang zu Werkzeugen für Limits und Selbstausschluss eingeschränkt sein. Deshalb lohnt sich eine frühe Verifizierung, wie sie die Seite Registrierung beschreibt.

Ihre Rechte als Spielende

Bei Royalbet haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Limits zu senken. Eine Senkung wirkt sofort und bedarf keiner Prüfung. Auch die Pausenfunktionen stehen Ihnen offen. Fragen zum Spielerschutz richten Sie an den Spielerschutzbeauftragten oder an den Support. Bis zur vollständigen Identitätsprüfung kann der Zugang zu einigen Funktionen eingeschränkt sein.

Häufige Fragen zum Spielerschutz